Khách sạn Queen tọa lạc ở Đường Cầu Mây, Thị trấn Sapa. Khách sạn được công nhận đạt tiêu chuẩn 2 sao, đây được coi là một trong những khách sạn tiên phong về chất lượng và dịch vụ. Các dịch vụ của khách sạn đều đạt chuẩn mực quốc tế với hơn 40 phòng tiện nghi sang trọng. Đội ngũ khách hàng trẻ trung năng động, khách sạn hứa hẹn sẽ là điểm đến lý tưởng cho du khách. Chính bởi sử chuyên nghiệp đó, du khách khi đến khách sạn có thể dễ dàng tìm hiểu thông tin về nơi đây, cũng như dễ dàng nắm bắt được những phong tục tập quán lối sống sinh hoạt của người dân nơi đây. Bên cạnh đó, quản lý của khách sạn là người thông thạo cả hai loại ngôn ngữ Anh và Pháp, chính vì vậy du khách nước ngoài có thể thoải mái khi đến nơi đây.
Khách sạn không đề cao số lượng phòng mà chú trọng đầu tư vào các phòng khách trong đó có đến 3 phong là loại phòng hiện đại dành cho Vip, với đầy đủ các tiện nghi chất lượng, Với sàn gỗ, các phòng đều có TV truyền hình cáp và phòng tắm riêng với vòi sen nóng và đồ vệ sinh cá nhân. Bạn có thể truy cập Wi-Fi miễn phí bên cạnh đó khí hậu tự nhiên mát mẻ khi mái khi ở lại đây. Sapa Queen Palace Hotel nằm gần Chợ Sa Pa, bạn cũng có thể dễ dàng đi bộ và Hồ Sapa, Nhà thờ Sapa và cổng lên Núi Hàm Rồng 6 phút đi bộ.
Bữa sáng đơn giản hàng ngày được cung cấp với bánh mì với trứng và mứt. Nhà hàng phục vụ các món Việt địa phương, trong khi quán bar có tuyển chon các loại đồ uống và đồ ăn nhẹ. Khách sạn có thể sắp xếp các tour du lịch và đặt vé cho khách hàng có nhu cầu. Ngoài ra còn có dịch vụ đưa đón giữa khách sạn và Ga Lào Cai có tính phí dành cho du khách.
Với vị trị địa lý đắc địa, tọa lạc ngay tại trung tâm thị trấn, khách sạn Cosiana Sapa thuận lợi cho du khách đi lại tham quan núi Hàm Rồng cho đến công viên Vạn Hoa. Lối kiến trúc được hướng đến là phong cách lịch lãm sang trọng, đầy đủ tiện nghi nhưng vẫn giữ được vẻ đẹp hòa hợp với thiên nhiên. Từ khách sạn để đến chợ Sapa chỉ mất khoảng 15 phút, bạn cũng có thể dễ dàng gọi tiếp tân phục vụ 24/24 nếu bạn có nhu cầu giặt khô, hay có bất kì khó khăn gì đều có thể liên hệ với lễ tân.
Ngoài ra để đáp ứng nhu cầu ẩm thực của khách hàng, khách sạn có đầu tư nhà hàng riêng nằm ngay trong khuôn viên của khách sạn, để có thể phục vụ điểm tâm tiệc nhẹ, cũng như các bữa ăn trong ngày cho du khách. Các món ăn phong phú đa dạng từ trong nước và ngoài nước đều có, nhằm đáp ứng nhu cầu của nhiều khách hàng, dù là người khó tính nhất cũng sẽ thấy ưng ý. Các món ăn đặc trưng của Sapa cũng được khách sạn chú trọng đưa vào danh sách. Nếu bạn là người yêu thích café, nơi đây có hẳn quán café dành riêng cho khách hàng để quý khách có không gian riêng thưởng thức hương vị nồng nàn của café.
